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Dieter WISSEKAL Gast
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Verfasst am: Do Dez 04, 2003 12:57 Titel: Freundlicher ÖBB-Zugbegleiter |
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Am Dienstag, den 2. Dezember 2003 ist mir folgende Situation aufgefallen:
Ein älteres Paar hat an diesem Tag den Schnellbahnzug 23615 in Süßenbrunn nur ganz knapp erreicht. Die beiden Leute wollten eigentlich den Zug 23617 drei Minuten später nehmen und dachten, dass dieser zu früh dran sei.
Nach wenigen Minuten kam der Zugbegleiter aus seinem Abteil und fragte die beiden, wo sie denn hin wollen. Er erklärte ihnen, dass dies ein zusätzlicher Zug sei und dieser Zug nur bis Wien Nord fahre.
Da so ein Kundenservice nicht selbstverständlich ist, ist es mir besonders positiv aufgefallen. Die beiden älteren Fahrgäste waren von der freundlichen und zuvorkommenden Art des Zugbegleiters auch angenehm überrascht.
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harti07 Gast
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Verfasst am: Fr Dez 19, 2003 23:35 Titel: freundlicher Zugbegleiter....... |
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Leider ist heute alles eine selbstverständlichkeit geworden. Es ist eben leichter sich über etwas zu beschweren als einmal vielleicht Lob auszusprechen. War immer schon so, wird sich auch in Zukunft nicht ändern.........
Diese Woche hat ein Straßenbahnfahrer einem Fahrgast sein Gepäck aus der Bim gehoben. War wohl dem Fahrer ein Anliegen zu helfen, anderseits sind gleich hinter dem Fahrer 5-6 Leute gesessen, die nur darauf gewartet haben, bis sie an ihrer Haltestelle aussteigen können. Haben nur gleichgültig zugesehen, Ihren Arsch haben sie nicht bewegt.
Nur wer "beschwert" sich schon über Fahrgäste..........
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